Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – BONETTO CON AMOR

1. INFORMACIÓN GENERAL

  • Identificación: Este sitio web es operado por Estrada Botero Camilo, con nombre comercial Bonetto con Amor (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).
  • Aceptación: Al acceder y utilizar este sitio web, usted (“el usuario”, “usted”) acepta plenamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, que forman parte integral de este acuerdo.
  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

2. USO DEL SITIO WEB

  • Edad: Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar contratos. Si es menor de edad, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores.
  • Uso lícito: Usted se compromete a utilizar este sitio web y sus contenidos de conformidad con la ley y estos Términos y Condiciones. Queda prohibido cualquier uso ilegal o no autorizado.
  • Propiedad intelectual: Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas, son propiedad de Bonetto con Amor o de terceros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

  • Disponibilidad: Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos o servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
  • Precios: Los precios de los productos y servicios se indican en pesos colombianos e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
  • Colores: Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar los colores de los productos de manera precisa. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores mostrados en su pantalla sean exactamente iguales a los de los productos reales.

4. PROCESO DE COMPRA

  • Pedidos: Para realizar un pedido, usted debe seguir los pasos indicados en el sitio web. Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
  • Pago: Aceptamos los medios de pago indicados en el sitio web. El pago se realizará en el momento de la compra.
  • Envío: El envío de los productos se realizará a la dirección indicada por usted durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y las condiciones de la empresa de mensajería.

5. DERECHO DE RETRACTO

  • De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), usted tiene derecho a retractarse de la compra en un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
  • Para ejercer el derecho de retracto, debe notificarlo por escrito a Bonetto con Amor dentro del plazo indicado y devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y con su embalaje original.
  • Los costos de envío de la devolución correrán por su cuenta. Una vez recibido el producto y verificadas sus condiciones, le reembolsaremos el valor pagado en un plazo de diez (10) días hábiles.

6. GARANTÍA

  • Los productos ofrecidos en este sitio web cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011.
  • En caso de defectos de fábrica, usted tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, o a la devolución del valor pagado si la reparación o sustitución no son posibles.
  • Para hacer efectiva la garantía, debe comunicarse con nosotros dentro del plazo indicado y seguir las instrucciones que le proporcionemos.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Bonetto con Amor no se hace responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso de este sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo, incluyendo virus informáticos, interrupciones del servicio o errores en la información.
  • En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos o servicios adquiridos por usted.

8. INDEMNIZACIÓN

  • Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Bonetto con Amor por cualquier reclamación o demanda de terceros derivada de su uso del sitio web o de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
  • Cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Medellín, Colombia.

10. CONTACTO

  • Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
    • Correo electrónico: bonettoconamor@gmail.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

[Incluir aquí la política de privacidad de Bonetto con Amor, que debe cumplir con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales]

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

[Incluir aquí la política de devoluciones de Bonetto con Amor, que debe detallar el proceso, los plazos y las condiciones para realizar devoluciones o cambios de productos]

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 22 de febrero de 2025